Berufsbild Versicherungsmakler

Berufsbild der österreichischen Versicherungsmakler und  Berater in Versicherungsangelegenheiten

Der Beruf des Versicherungsmaklers und Beraters in Versicherungsangelegenheiten (kurz: Versi­cherungsmakler) ist eine gewerbliche Tätigkeit gemäß § 94 Z 76 der Gewerbeordnung und ist an die erfolgreiche Ablegung einer Befähigungsprung gebunden. Die Hauptaufgaben des Versicherungsmaklers liegen in der optimalen Beratung des Versiche­rungskunden zur Vermittlung des bestmlichen Versicherungsschutzes und umfassen je nach Beauftragung insbesondere folgende Tätigkeiten:

• die angemessene Analyse der Risiken des Versicherungskunden, 
• die Erstellung eines angemessenen Deckungskonzeptes, 
• die Vermittlung des bestmöglichen Versicherungsschutzes,
• die Prüfung von Polizzen und Prämienvorschreibungen und
• die Unterstützung im Versicherungsfall (Schäden und Leistungen). 


In seiner Tätigkeit ist der Versicherungsmakler unabhängig und seinem Auftraggeber verpflich­tet.

1. Wer ist der Versicherungsmakler?
Der Versicherungsmakler ist in erster Linie ein unabhängiger Einkäufer von Versicherungsschutz im Interesse seines Auftraggebers. Er ist gesetzlich (Maklergesetz) verpflichtet, seinem Auf­traggeber bestmöglichen Versicherungsschutz zu vermitteln.
Der Versicherungsmakler steht seinem Kunden ähnlich einem Anwalt zur Seite.
Der Versicherungsmakler verwaltet bei entsprechender Beauftragung sämtliche Versicherungs­verträge seines Kunden und ist somit als Spezialist und Sachverständiger erster Ansprechpart­ner in allen Versicherungsfragen. 

2. Was macht der Versicherungsmakler?

2.1. Risikoanalyse und Deckungskonzept
Der Versicherungsmakler erstellt eine angemessene Risikoanalyse, die eine eingehende Unter­suchung und Bewertung der den Auftraggeber bedrohenden Gefahren umfasst, wobei insbeson­dere alle Existenz bedrohenden Risken berücksichtigt werden. Auf Basis dieser Risikoanalyse erstellt er ein angemessenes  Deckungskonzept. Der Auftraggeber entscheidet dann mit Hilfe des fachmännischen Rates des Versicherungsmak­lers, welche Risken versichert werden.

2.2 Gestaltung des bestmöglichen Versicherungsschutzes
Auf Basis des Deckungskonzeptes analysiert und bewertet der Versicherungsmakler die am Markt angebotenen Versicherungsleistungen verschiedener Versicherer, wobei er auch deren
Bonität unter Zuhilfenahme von veröffentlichten Ratings oder Stellungnahmen der Versiche­rungsaufsicht berksichtigt. Er achtet auf die Optimierung des Preis/Leistungsverhältnisses und wählt jenes Produkt aus, das der individuellen Risikosituation seines Auftraggebers am bes­ten entspricht. Zusätzlich zu den vom Versicherer dem Versicherungsvertrag zugrunde gelegten Bedingungen trifft der Versicherungsmakler mit dem Versicherer individuelle, auf die speziel­len Bedürfnisse des Versicherungskunden abgestimmte Vereinbarungen (Maklerklauseln). Allenfalls ergänzt der Versicherungsmakler den am Markt angebotenen Versicherungsschutz durch individuelle Vereinbarungen und Maklerklauseln.  Darüber hinaus sorgt die Maklerschaft durch dynamische Produktentwicklung für die Weiter­entwicklung des Versicherungswesens. 

2.3.Polizzenprüfung
Der Versicherungsmakler überprüft die vom Versicherer ersandte Polizze und die Richtigkeit der Prämienvorschreibung.

2.4 Schadensabwicklung – Unterstützung bei Eintritt des Versicherungsfalles
Der Versicherungsmakler berät und vertritt seinen Auftraggeber auch im Schadensfall, führt die Verhandlungen mit dem Versicherer und betreibt die bestmögliche Durchsetzung der Ansprüche des Auftraggebers. Nach besonderer Vereinbarung führt er außergerichtliche Verhandlungen über Schadenersatz- und Ausgleichsansprüche.

2.5 Versicherungscontrolling und Polizzenverwaltung
Der Versicherungsmakler prüft mit dem Auftraggeber dessen aktuelle Risikosituation. Ergibt sich auf Grund einer geänderten Risikosituation ein versicherungstechnischer Anpassungsbe­darf, präsentiert er auf Grund seiner Marktkenntnisse dem Versicherungsnehmer entsprechende Verbesserungsvorschläge. Die fachmännische Überprung der aktuellen Risikosituation und der Versicherungsverträge durch den unabhängigen Versicherungsmakler ist die Garantie für einen bestmöglichen Versicherungsschutz zu jeder Zeit. 


3. Wer sind die Auftraggeber des Versicherungsmaklers?
Auftraggeber der Versicherungsmakler sind Privatpersonen, freiberuflich Tätige, Landwirte, gewerbliche und industrielle Unternehmen, Vereine und Körperschaften.


4. Was kostet die Beratung / Vermittlung durch den Versicherungsmakler?
Führt die Beratung in eine erfolgreiche Vermittlung eines Versicherungsproduktes, so wird die Tätigkeit des Versicherungsmaklers vom Versicherer honoriert. Im Falle einer reinen Versiche­rungsberatung und für individuelle Zusatzleistungen wird zwischen Auftraggeber und Versiche­rungsmakler ein Honorar vereinbart.


5. Welche Vorteile bietet der Versicherungsmakler für den Auftraggeber? 
Nur der Versicherungsmakler ist kraft seines gesetzlichen Auftrages seinem Auftraggeber ver­pflichtet.
Seine Beauftragung bringt insbesondere folgende Vorteile:

• Sachverständige Einschätzung der Risikosituation
• Prämienersparnis durch Marktkenntnisse
• Unabhängige Beratung und Vertretung im Schadensfall


Spezielle Vereinbarungen zwischen Kunde/Auftraggeber und Versicherungsmakler können in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden.
Dieses Berufsbild wurde in der Ausschusssitzung des Fachverbandes der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangele­genheiten am 16. März 2006 einstimmig beschlossen.